تعریف ریسک عملیاتی: ضررمستقیم وغیر مستقیم ناشی از نامناسب بودن وناکارآمد بودن فرآیندهای داخلی افرادوسیستم ها وهمچنین حوادث خارجی را ریسک عملیاتی می گویند(نظیر ایجاد نقص درسسیستم های کامپیوتری، سوء استفاده وتقلب در اسناد بانکی، سرقت واختلاس،اختلال در تسویه حساب ها، خطا های عمدی و غیر عمدی انسانی) (اصلی، 1390، 34-1).این نوشتار نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد حسابداری با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک عملیاتی می باشد که در ابتدا پس از تعاریف و ضرورت بانکداری به توضیح ریسک و انواع می پردازیم. بعد از آن مبانی نظری ریسک عملیاتی بیان می شود و در ادامه پیشینه تحقیق ریسک عملیاتی در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.

  به دو دلیل در سال های اخیر، توجه زیادی به ریسک های عملیاتی در سازمان ها شده است: 
1-رشد نمایی استفاده از تکنولوژی 
2-افزایش ارتباطات میان شرکت کنندگان در بازارهای سرمایه

با وجود اینکه تکنولوژی سبب سهولت انجام بسیاری از کارها درسازمان و مهمتر از آن رشد بهره‏ وری سازمانی شده است اما رشد تکنولوژی سازمان ها را با مسائل و مشکلات جدیدی نیز روبرو ساخته است. برای روشنتر شدن مطالب می توان به مثال زیر اشاره کرد: 
اتوماسیون در سازمان ها باعث شده است که عملیاتی که در گذشته بصورت دستی در سازمان  انجام می شدند و شاید ساعت ها وقت کارکنان اداره صرف انجام آن می شد هم اکنون در مدت زمان بسیار کوتاهتری و با احتمال خطای بسیار کمتری انجام شوند، امّا این رشد تکنولوژی باعث آن نمی شود که بتوانیم ادعا کنیم ریسک ناشی از انجام کارهای اداری کاهش یافته است زیرا در حال حاضرسازمان با ریسک بسیار بزرگتری مانند امکان از کارافتادگی سیستم اتوماسیون روبروست.ریسک عملیاتی اصولاً مفهوم جدیدی نمی باشد، علت مطرح شدن این بحث در سالیان اخیر، به اهمیت روزافزون آن مربوط می شود بطوریکه اجتناب از رویارویی با بحث ریسک های عملیاتی در سازمان ها را برای بسیاری از مؤسسات مالی غیر ممکن ساخته است.

فهرست مطالب 
عنوان                                                                                                              
1-7-تعریف اصطلاحات و واژه ها13
فصل دوم: ادبيات و پيشينه تحقيق
2-1- مقدمه19
2-2-  ادبيات و پيشينه تحقيق20
2-2-1- ادبيات تحقيق20
2-2-1-1- بانک و بانکداری 20
2-2-1-2- ضرورت بانکداری 20
2-2-1-3- جایگاه ریسک 21
2-2-1-4- تاریخچه و جایگاه ریسک 23
2-2-1-5- نظریه ریسک 26
2-2-1-6- اهمیت ریسک 26
2-2-1-7- روشهای محاسباتی ریسک 27
2-2-1-8- مدیریت ریسک 28
2-2-1-9- اصول و مقررات کمیته بال در خصوص مدیریت ریسک 29
2-2-1-10- تعریف ریسک 30
2-2-1-11- طبقه بندی ریسک ها 30
2-2-1-12- مفهوم ریسک تسهیلات 32
2-2-1-13- مهمترین ریسک های بانکی 34
2-2-1-14- تاثیر ریسک اعتباری بر بانک یا موسسه مالی 36
2-2-1-15- مدلهای محاسبه ریسک اعتباری و تحلیل مدل CR 36
2-2-1-16- معیارها و مدل های مورد استفاده برای رتبه بندی مشتریان 39
2-2-1-17- رویکرد فعلی در کشور درخصوص نرخ سود سپرده ها و تسهیلات اعطایی 41
2-2-1-18- تعیین نرخ سود تسهیلات و سپرده ها در سالهای نه چندان دور 44
2-2-1-19- بررسی عقود مبادله ای و مشارکتی در بسته های سیاستی و نظارتی بانک مرکزی 48
2-2-1-20- بانک ها براساس بخش های مختلف درخصوص عقود مشارکتی 50
2-2-1-21- رویکرد سایر کشورها درخصوص نرخ سود 50
2-2-1-22- مروری بر عملکرد شرکتهای بیمه با هدف پوشش ریسک 51
2-2-1-23- چگونگی تعیین نرخ بهره در وامهای رهنی 53
2-2-1-24- تعریف ریسک عملیاتی 55
2-2-1-25- اهمیت ریسک های عملیاتی 56
2-2-1-26- ویژگی های تعریف ریسک عملیاتی از دیدگاه کمیته بال 56
2-2-1-27- روشهای اندازه گیری ریسک عملیاتی 57
2-2-1-28- استقرار ساختاری برای مدیریت نقدینگی 60 
2-2-1-29- نظارت و اندازه گیری خالص وجوه مورد نیاز 60
2-2-1-30- کنترل های داخلی برای مدیریت ریسک نقدینگی 61
2-2-1-31- ویژگی های دارایی های نقد شونده در بانکها 62
2-2-1-32- ویژگی های بدهی ها در بانک ها 63
2-2-1-33- مدلهای مدیریت نقدینگی 69
2-2-1-34- استراتژی های مدیریت ریسک اعتبار مالی 72 
2-2-1-35- معرفي بانک ملت و مدیریت شعب بانک ملت در استان سمنان73
1-تاريخچه بانک ملت 75
2-شبکه بین المللی بانک76
3-اهداف /چشم انداز/مأموريت ها76
4-معرفی مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان79

2-2-2- پيشينه تحقيق80
2-2-2-1-پيشينه تحقيق داخلي80
2-2-2-2-پيشينه تحقيق خارجي85
3-2-2-2- استخراج مدل مفهومی تحقیق90

منابع